Nos últimos anos, a forma como cuidamos da nossa saúde passou por grandes mudanças. Antes, os cuidados eram principalmente presenciais, mas desde 2020, algo novo surgiu: a saúde Phygital, uma mistura de interações online e offline. Um estudo realizado pela equipe de Atenção Integral à Saúde da AsQ analisou como essa mudança afetou a gestão da saúde. 

Continue a leitura para saber como reduzimos os custos com a saúde Phygital!

Entenda a pesquisa 

O nosso trabalho acontece com base em análises detalhadas, e nesse projeto, trabalhamos com uma operadora de saúde em Santa Catarina. A população estudada foi de 5.870 pessoas, com média de idade de 57,0 anos, sendo 53% do sexo feminino. 

No novo modelo Phygital de 2022, a equipe de enfermagem ofereceu atendimentos por telefone, visitas presenciais e remotas, além de ações em saúde como palestras, conversas, desafios, oficinas e materiais informativos, alguns realizados online. Já o modelo presencial, usado em 2019, mantinha a maioria das atividades de saúde apenas presenciais, com exceção do tele monitoramento. 

Quais foram os resultados?  

Descobrimos que o total de atendimentos em 2022 aumentou em comparação com 2019, mostrando maior participação da população. Surpreendentemente, o custo por pessoa diminuiu em 28%, de R$ 793,70 para R$ 573,02, uma diferença estatisticamente significativa. As consultas eletivas também diminuíram em 19%, embora sem significância estatística. Comparando com dados nacionais, a população sob o modelo Phygital teve 21% menos consultas do que a média. 

O estudo conclui que a abordagem Phygital, liderada pela equipe de AIS da ASQ, é uma opção sólida e sustentável para o setor de saúde suplementar. A população mostrou uma boa resposta, com redução significativa de custos em 2022 em comparação com 2019 e uma estabilidade nas consultas. O uso de métodos online permitiu um acesso mais amplo às ações em saúde, algo essencial para uma população ativa economicamente. 

A saúde Phygital é o futuro! 

O nosso estudo mostra que a mudança para o modelo Phygital na gestão da saúde traz benefícios reais em eficácia e sustentabilidade financeira. É um passo importante para adaptar o setor de saúde às necessidades da era digital, proporcionando cuidados mais acessíveis, eficientes e centrados no paciente! 

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